Preguntas frecuentes sobre Supper.
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Supper y cómo puede ayudarte a gestionar tu clínica de nutrición.
¿Qué es Supper?
Supper es una plataforma de gestión diseñada específicamente para clínicas de nutrición. Te ayudamos a gestionar pacientes, citas, y pronto también mensajería y planes nutricionales, todo en un solo lugar con una interfaz simple e intuitiva.
¿Cómo puedo empezar a usar Supper?
Comenzar con Supper es muy simple. Solo necesitas registrarte en nuestra plataforma, completar tu perfil de nutricionista, y ya podrás empezar a añadir pacientes y gestionar tu agenda. El proceso de configuración inicial toma menos de 5 minutos.
¿Necesito experiencia técnica para usar Supper?
No, Supper está diseñado para ser extremadamente intuitivo y fácil de usar. No necesitas ninguna experiencia técnica. Si sabes usar un teléfono móvil o navegador web, podrás usar Supper sin problemas.
¿Puedo acceder a Supper desde mi teléfono?
Sí, Supper es completamente responsive y funciona perfectamente en cualquier dispositivo: ordenador, tablet o teléfono móvil. Todos tus datos se sincronizan automáticamente entre dispositivos.
¿Cómo gestiono la información de mis pacientes?
En Supper puedes crear fichas completas para cada paciente incluyendo datos personales, historial médico, alergias, preferencias alimentarias, medidas antropométricas y objetivos nutricionales. Toda esta información está organizada y accesible en un solo lugar.
¿Puedo ver el historial de consultas de un paciente?
Sí, cada paciente tiene un historial completo de todas sus consultas. Puedes ver notas de sesiones anteriores, evolución de medidas, y seguimiento de objetivos. Todo el historial está disponible en la ficha del paciente.
¿Cómo se registra la evolución de las medidas de los pacientes?
Puedes registrar medidas antropométricas en cada consulta (peso, altura, perímetros, pliegues cutáneos, etc.). Supper automáticamente genera gráficos de evolución para que puedas visualizar el progreso de forma clara y sencilla.
¿Puedo exportar los datos de mis pacientes?
Todavía no es posible exportar la información de tus pacientes desde Supper, pero estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente porque tus datos deben ser siempre tuyos.
¿Cómo gestiono mi agenda de citas?
Supper incluye un calendario donde puedes ver todas tus citas de forma clara. Puedes crear, modificar o cancelar citas fácilmente para organizar tu día a tu manera.
¿Mis pacientes pueden reservar citas online?
Esta funcionalidad está en desarrollo y estará disponible próximamente. Mientras tanto, puedes gestionar todas las citas desde tu panel de administración.
¿Se envían recordatorios de citas?
Sí, Supper puede enviar recordatorios automáticos de citas por email a tus pacientes. Esto ayuda a reducir significativamente las ausencias y mejora la gestión de tu agenda.
¿Cuándo estará disponible la mensajería con pacientes?
La funcionalidad de mensajería está en desarrollo activo y esperamos lanzarla en los próximos meses. Te permitirá comunicarte directamente con tus pacientes desde la plataforma, resolver dudas rápidas y enviar recomendaciones.
¿Podré crear planes nutricionales en Supper?
Sí, estamos trabajando en una funcionalidad completa de planes nutricionales que incluirá una base de datos de alimentos, plantillas personalizables, cálculo automático de macronutrientes y más. Esta será una de las próximas grandes funcionalidades de Supper.
¿Habrá una app móvil nativa?
Por el momento, Supper funciona perfectamente en el navegador de cualquier dispositivo móvil. Estamos evaluando desarrollar apps nativas para iOS y Android en el futuro basándonos en el feedback de nuestros usuarios.
¿Mis datos están seguros en Supper?
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Realizamos copias de seguridad automáticas diarias y cumplimos con las normativas de protección de datos (RGPD). Tus datos y los de tus pacientes están protegidos y solo tú decides quién puede acceder.
¿Quién puede acceder a la información de mis pacientes?
Solo tú y las personas a las que des acceso explícitamente (como personal de tu clínica) pueden ver la información de tus pacientes. Nosotros nunca accedemos a tus datos salvo que sea estrictamente necesario por motivos técnicos y con tu autorización.
¿Hacen copias de seguridad de mis datos?
Sí, realizamos copias de seguridad automáticas diarias de toda la información. En caso de cualquier problema técnico, tus datos están seguros y recuperables.
¿Supper cumple con la normativa RGPD?
Sí, Supper está diseñado cumpliendo todas las normativas de protección de datos vigentes, incluyendo el RGPD europeo. Tomamos la privacidad y seguridad de los datos muy en serio.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o por email y te responderemos lo antes posible.
¿Con qué frecuencia se actualiza Supper?
Lanzamos actualizaciones y mejoras de forma regular. Escuchamos activamente el feedback de nuestros usuarios y trabajamos constantemente en nuevas funcionalidades y optimizaciones.
¿Puedo sugerir nuevas funcionalidades?
¡Por supuesto! Nos encanta recibir feedback y sugerencias de nuestros usuarios. Puedes enviarnos tus ideas a través del formulario de contacto. Muchas de nuestras funcionalidades han surgido de sugerencias de la comunidad.
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